তবে যাঁদের অ্যাকাউন্টে এখনও অর্থ জমা পড়েনি, তাঁদের জন্য প্রকাশ করা হয়েছে হেল্পলাইন নম্বর, ইমেল আইডি এবং অভিযোগ জানানোর বিভিন্ন উপায়।
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার যোজনা-র আওতায় বহু আবেদনকারীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যেই টাকা পৌঁছাতে শুরু করেছে। তবে এখনও অনেক মহিলা উপভোক্তার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা পড়েনি। ফলে তাঁরা পেমেন্ট স্ট্যাটাস কীভাবে দেখবেন এবং কবে টাকা পাবেন, তা জানতে বিভিন্ন সরকারি মাধ্যমে যোগাযোগ করছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে এখনও টাকা না এলে নিচের হেল্পলাইন নম্বর, ইমেল আইডি এবং সম্ভাব্য কারণগুলি দেখে নিতে পারেন।
অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার যোজনা রাজ্য সরকারের নতুন প্রকল্প, যা পূর্ববর্তী লক্ষ্মীর ভাণ্ডার প্রকল্পের পরিবর্তে চালু হয়েছে। এই প্রকল্পে তফসিলি জাতি (SC) ও তফসিলি উপজাতি (ST) পরিবারের মহিলারা প্রতি মাসে ১,২০০ টাকা এবং অন্যান্য শ্রেণির মহিলারা ১,০০০ টাকা আর্থিক সহায়তা পান।
আবেদনকারীরা প্রয়োজনে নিচের নম্বরগুলিতে যোগাযোগ করতে পারেন—
1800-345-5555
1800-345-5505
সোশ্যাল ওয়েলফেয়ার ডিপার্টমেন্ট (টোল-ফ্রি): 1800-345-5505
CM Connect Grievance Cell: 1971 / 1800-3456-851
Duare Sarkar Helpline: 033-22143526
Nodal Department Desk: 033-23341563
WhatsApp Support: 82820 82820
এ ছাড়াও প্রয়োজনে নিকটবর্তী বিডিও (BDO) বা এসডিও (SDO) অফিসে গিয়েও সহায়তা নেওয়া যেতে পারে।
অভিযোগ বা তথ্য জানাতে নিচের ইমেল ঠিকানাগুলিতে যোগাযোগ করা যেতে পারে—
contact@annapurnabhandarwb.com
duaresarkar@gmail.com
secy.wcdsw@gmail.com
আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা না পড়ার পেছনে এক বা একাধিক কারণ থাকতে পারে—
DBT সক্রিয় নয়: ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আধার লিঙ্ক বা Direct Benefit Transfer (DBT) সক্রিয় না থাকলে টাকা জমা হবে না।
ভুল নাম: আবেদনপত্রের নাম, আধার কার্ড ও ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের নাম এক না হলে আবেদন আটকে যেতে পারে।
একই মোবাইল নম্বর একাধিক আবেদনে: পরিবারের একাধিক সদস্য একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করলে যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। সক্রিয় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিভ্রান্তি: একাধিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থাকলে আবেদনপত্রে উল্লেখ করা অ্যাকাউন্টেই DBT চালু আছে কি না তা নিশ্চিত করতে হবে। সরকারি কর্মচারী বা পেনশনভোগীর নিয়ম: আবেদনকারী বা তাঁর পরিবারের কেউ স্থায়ী সরকারি কর্মচারী বা সরকারি পেনশনভোগী হলে এই প্রকল্পের সুবিধা মিলবে না। আয়করদাতা হলে অযোগ্য: আবেদনকারী বা পরিবারের কেউ আয়কর প্রদান করলে তিনি এই প্রকল্পের জন্য যোগ্য নন।
ভুয়ো নথি জমা: জাল SC/ST সার্টিফিকেট বা ভুয়ো প্রতিবন্ধী শংসাপত্র জমা দিলে আবেদন বাতিল হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ: বাড়ি গিয়ে নথি যাচাই (Verification) সম্পূর্ণ না হলে টাকা ছাড়া হবে না। যদি এখনও টাকা না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে ব্যাঙ্কে গিয়ে DBT স্ট্যাটাস, আধার লিঙ্ক এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করুন। এরপর প্রয়োজনে হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা নিকটবর্তী বিডিও/এসডিও অফিসে গিয়ে আবেদন সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কে খোঁজ নিন।