কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) যে আইটি পরিষেবা শিল্পের জন্য শুধু চ্যালেঞ্জ নয়, বরং নতুন ব্যবসার সুযোগও তৈরি করবে— সেই বিশ্বাস নিয়েই বড় পদক্ষেপ করতে চলেছে ভারতের বৃহত্তম সফটওয়্যার পরিষেবা সংস্থা টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস (TCS)। সংস্থা ৫,৯০০ থেকে ৮,৯০০ জন পর্যন্ত ফরওয়ার্ড-ডিপ্লয়েড ইঞ্জিনিয়ার (Forward-Deployed Engineers বা FDE) তৈরির পরিকল্পনা করছে। পাশাপাশি AI, ডেটা সিকিউরিটি এবং সাইবার সিকিউরিটি ক্ষেত্রে সম্ভাব্য অধিগ্রহণের দিকেও নজর দিচ্ছে।
সংস্থার সিইও কে কৃত্তিবাসন (K Krithivasan) রয়টার্সকে দেওয়া সাক্ষাৎকারে জানান, TCS চায় তাদের মোট কর্মীর ১ থেকে ১.৫ শতাংশ ফরওয়ার্ড-ডিপ্লয়েড ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে কাজ করুন। জুন মাসের শেষে সংস্থার কর্মীসংখ্যার ভিত্তিতে এই সংখ্যা দাঁড়ায় প্রায় ৫,৯০০ থেকে ৮,৯০০।
– বিজ্ঞাপন –
কী করেন Forward-Deployed Engineers?
ফরওয়ার্ড-ডিপ্লয়েড ইঞ্জিনিয়াররা সরাসরি ক্লায়েন্টের সঙ্গে কাজ করেন। তাঁদের দায়িত্ব হল দ্রুত AI প্রযুক্তি বাস্তবায়ন করা, ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী AI টুল কাস্টমাইজ করা এবং বিদ্যমান সিস্টেমের সঙ্গে AI-কে কার্যকরভাবে সংযুক্ত করা। AI-এর প্রসারের ফলে এই ধরনের বিশেষজ্ঞদের চাহিদা দ্রুত বাড়ছে।
AI সংস্থা অধিগ্রহণের ভাবনা
দীর্ঘদিন ধরে মূলত নিজস্ব সক্ষমতার উপর নির্ভর করলেও, এখন AI, ডেটা সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা ক্ষেত্রে উপযুক্ত সংস্থা অধিগ্রহণের সম্ভাবনাও খতিয়ে দেখছে TCS।
সংস্থার প্রধান অর্থনৈতিক আধিকারিক (CFO) সমীর সেক্সারিয়া বলেন, সংস্থার কৌশলগত অবস্থান আরও শক্তিশালী করতে পারে— এমন সুযোগের খোঁজ চলছে।
AI কি আইটি পরিষেবার জন্য হুমকি?
অনেক বিনিয়োগকারীর আশঙ্কা, AI-এর ফলে ভারতের প্রায় ৩১৫ বিলিয়ন ডলারের আইটি পরিষেবা শিল্পে প্রকল্পের সময় কমবে, কর্মীসংখ্যার চাহিদা হ্রাস পাবে এবং মুনাফার উপর চাপ তৈরি হবে।
বিজ্ঞাপন
তবে কৃত্তিবাসনের মতে, AI কখনও আউটসোর্সিং মডেলের বিকল্প হতে পারে না। কারণ, বিভিন্ন AI মডেলকে গ্রাহকের বিদ্যমান প্রযুক্তি পরিকাঠামোর সঙ্গে যুক্ত করতে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে TCS-এর মতো অভিজ্ঞ সংস্থার প্রয়োজন হবে।
AI প্রশিক্ষণে বছরে ১ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ
সমীর সেক্সারিয়া জানিয়েছেন, কর্মীদের AI দক্ষ করে তুলতে, নতুন প্রতিভা নিয়োগ এবং AI-ভিত্তিক প্রযুক্তিতে দক্ষতা গড়ে তুলতে TCS প্রতি বছর প্রায় ১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করছে।
যদিও চলতি অর্থবর্ষের প্রথম ত্রৈমাসিকে সংস্থার AI-ভিত্তিক আয়ের বার্ষিক বৃদ্ধির হার ২৮ শতাংশ থেকে কমে ১৩ শতাংশে নেমে এসেছে। তবুও দীর্ঘমেয়াদে প্রতি ত্রৈমাসিকে প্রায় ২৫ শতাংশ প্রবৃদ্ধি অর্জনের আশা করছে TCS।