অনলাইন পেমেন্ট ও ফিনটেক পরিষেবায় বড় পদক্ষেপ নিল PhonePe। জনপ্রিয় AI প্ল্যাটফর্ম ChatGPT-র সঙ্গে আনুষ্ঠানিক চুক্তির ঘোষণা করল সংস্থাটি। এর ফলে PhonePe-র সব ব্যবহারকারী এবার থেকে অ্যাপের মধ্যেই ChatGPT ব্যবহার করতে পারবেন। অর্থাৎ, ChatGPT-র মাধ্যমে যে ধরনের কাজ সাধারণত করা যায়—তথ্য অনুসন্ধান, লেখা তৈরি, প্রশ্নোত্তর, সিদ্ধান্তে সহায়তা—তার সমস্ত সুবিধা মিলবে PhonePe অ্যাপেই। শুধু তাই নয়, AI অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করে অ্যাপের একাধিক কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে করিয়ে নেওয়া যাবে বলে জানিয়েছে সংস্থা।
PhonePe-র বক্তব্য, অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারকারীদের হাতের নাগালে পৌঁছে দেওয়াই এই সহযোগিতার মূল উদ্দেশ্য। ChatGPT ইন্টিগ্রেশন যুক্ত হওয়ার ফলে ব্যবহারকারীরা অ্যাপ ব্যবহারের সময় আরও কনটেক্সট-অওয়্যার বা তথ্যসংগত সহায়তা পাবেন। দৈনন্দিন অর্থনৈতিক কাজ, পেমেন্ট, বিল পে, বা লেনদেন সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়াও আরও সহজ হবে। ব্যবহারকারীরা AI-ভিত্তিক পার্সোনালাইজড রেকমেন্ডেশন পাবেন এবং কাস্টমার সাপোর্টেও ChatGPT প্রযুক্তি ব্যবহার করা হবে।
শুধু সাধারণ ব্যবহারকারী নন, PhonePe For Business ব্যবহারকারীরাও এই পরিষেবা পাবেন। ফলে ব্যবসায়ী ও বিক্রেতারা তাঁদের অ্যাপে দ্রুত সহায়তা এবং নির্দেশিকা পেতে পারবেন। পাশাপাশি ChatGPT থাকবে Indus Appstore—PhonePe-এর নিজস্ব অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ মার্কেটপ্লেসেও। এই ইন্টিগ্রেশন ভারতীয় ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারে নতুন অভিজ্ঞতা দেবে বলে মনে করছে প্রযুক্তি মহল।
PhonePe-র মতে, আর্থিক পরিষেবায় AI-এর ব্যবহার ভবিষ্যতের দিশা দেখাবে, আর এই চুক্তি সেই পরিবর্তনের অন্যতম বড় ধাপ।
আরও পড়ুন: এআই প্রযুক্তির সাহায্যে ফুসফুসের সমস্যায় ভোগা ৭১ বছরের রোগী প্রাণ বাঁচালেন চিকিৎসকরা